ご注文について当サイト内においてご希望の商品をお探しになる場合、以下の3つの方法がございます。
ショッピングページ上部に、商品名やカテゴリ、キーワードなどをフリーワードで検索できる「検索窓」を設置しております。
ここに「カニ」「ウニ」「ホタテ」などのワードを入力すると、そのワードが含まれる商品が表示されます。
商品一覧の上に「カテゴリ」と呼ばれる商品分類が表示されています。
そこからご希望のカテゴリを選択していただくと、そのカテゴリに該当する商品のみが表示されます。
商品一覧の右上に、商品の表示順を変更する機能が付いています。
そこから「おすすめ順」「価格が低い順」「価格が高い順」などご希望の並びに変更することで、商品を探しやすくなります。
当サイトから商品をご注文いただく流れは以下になります。
①商品をカートに入れる → ②レジに進む → ③会員の方はログイン、会員以外の方はゲスト購入 → ④必要情報の入力 → ⑤お届け日・お支払い方法設定 → ⑥確認する → ⑦注文する
ご注文が完了すると、自動でご注文完了メールが送信されます。
その後、当社から商品を発送したタイミングで商品発送メールを送信させていただきます。
会員の方は、ページ上部にある「ログイン」からページに入り、PCではページ上部、スマートフォンでは開閉式メニューにある「マイページ」の「ご注文履歴」から
注文内容をご確認いただけます。新規会員登録は、商品一覧ページ上部にある「新規会員登録」から行うことができます。
また、注文確認メールを必ず送信させていただいておりますので、併せてご確認ください。
当サイトの会員ではない方は、商品購入後、注文確認メールを必ず送信させていただいております。
注文確認メールには、ご注文内容が記載されておりますので、ご注文内容に相違ないかをご確認ください。
また、注文確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございますので、当店までご連絡ください。
商品について冷蔵品については、出荷日から3～4日を目安とさせていただいておりますが、生鮮食品のためお早目にお召し上がりください。
冷凍品についは、出荷日から30日前後を目安とさせていただいております。
商品の特性上、お客様都合での返品対応はできません。
万一商品に不都合があった場合は、商品の交換にて対応させていただきます。
当サイトでは海産品、農産物を中心とした商品を多く販売しているため、季節や仕入れ状況により商品ラインナップが変更になります。
そのため、通年ではご用意できない商品がございますので何卒ご了承ください。
熨斗の付帯などに対応しております。
商品を贈答用の目的などでお買い求めいただいた場合などにご利用ください。
ご希望の際は、商品購入時のフリースペースにご希望の付帯サービスをご記入ください。
※ご要望にはお応えできない場合がございます。お電話やLINEにてお気軽にお問い合わせください。
送料・配送について商品の配送につきましては、当社指定の配送業者からの発送となります。
配送業者の指定はできかねますのでご了承ください。
送料については、商品をご購入いただく際の確認ページにて、ご入力いただいた都道府県に沿った送料が、商品代金とは別に表示されます。
「商品代金」＋「表示された送料」が商品の総額となります。
※代金引換の場合は、代引手数料が別途必要になります。
ご注文いただいた商品は、最短で7日後から日時の指定をすることができます。
日時の指定がない場合は、発送の準備が整い次第（通常は5～7日程度）発送させていただいております。
当サイトで販売している商品は、食品のため宅配ボックスへのお届けはできません。
ご不在の場合は、不在票が入りますので、そちらに記載された情報を元に再配達の依頼を行ってください。
海外への商品発送には対応しておりません。
日本国内の配送のみに限らせていただいております。
支払いについてお支払い方法については、クレジットカード（ペイパル決済）銀行振込・代金引換に対応しております。
当サイトのクレジットカード決済には、世界で2億人以上の人々に利用されているペイパル決済を導入しております。
クレジットカードで決済された場合、その時点でお支払いは完了となります。
銀行振込を選択された場合、商品をご購入いただいてから7日以内のお振込みをお願いしております。
事前に連絡なくお振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
代金引換とは、商品が到着した際に配送員に代金をお支払いする方法です。
代金引換を選択された場合は、商品代金＋送料の他に代引き手数料がかかります。
※代引き手数料は、商品の購入金額により異なります。
変更・キャンセルについて商品や数量の変更を当サイトから行うことができません。
お手数ですがお電話（011-676-5472）またはLINEよりご連絡いただきますようお願いいたします。
商品のキャンセルを当サイトから行うことができません。
お手数ですがお電話（011-676-5472）またはLINEよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お困りの場合商品をご注文いただいた場合、必ず注文完了メールが自動で送信される設定になっています。
そのため、注文完了メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかなどをご確認ください。
どちらにも当てはまらない場合、お手数ですがお電話（011-676-5472）またはLINEよりご連絡いただきますようお願いいたします。
パソコンの機種やOSが極端に古い場合や、一般に使われていないブラウザを使用している場合は、購入フローが上手く進められないケースがございます。
当サイトでは、Google Chrome（最新版）ブラウザを推奨しております。
エラーが表示される場合は、お使いのデバイスまたはブラウザを変更して再度お試しください。
当サイトのショッピングページ上部にある新規会員登録ボタンから会員登録を行うことができます。
会員なっていただくと、次回の購入時から個人情報や配送先を入力せずに商品を購入することができるようになります。
会員パスワードを忘れてしまった場合は、当サイトのショッピングページ上部にあるログインボタンからログイン画面に入り、ページ下部にある
「ログイン情報をお忘れですか？」をクリックするとパスワード再発行ページに遷移します。
パスワード再発行画面に表示された指示に従って、新しいパスワードを発行してください。
旬の海産品の情報やおすすめ商品などをご紹介いたします。
商品の仕入れや、ご希望の商品がある場合など、お気軽にご連絡ください。
